很多人都有过这样的经历：走进一家商店，想看看有没有适合自己的衣服，却又怕店里的导购员盯着看； 他们看到自己喜欢的衣服，想再试几个尺码。 我也在想，如果我不买的话，导购的脸色会不会好看……

　　当然，服装店的“绊脚石”还不止于此。 商场里的品牌服装专柜价格往往在千元以上。 即使有折扣，大多数人也买不起。

　　价格实惠、亲民、试穿方便，城市中分散的自助女装店正被越来越多的年轻人通过社交平台发现。 那么，自助女装店是什么样的呢？ 与传统商店相比，它们有哪些优势？

　　青田自助女装店位于上海中山西路西环广场11楼。 如果不打开导航，只看门牌号，大多数人可能会错过。图片来源：

　　整座建筑为商业及住宅用途。 这类建筑最大的特点就是接地气，或者说比较混乱。 楼下没有明亮的大堂，也没有专业的保安。 人们可以随意来去。 一楼门前的桌子上堆满了各种外卖。

　　出了电梯，顺着手写的指示牌就可以找到这家店。 房间不大，大约60平米，整齐摆放的衣服占据了80%的空间。 这里也是一个仓库，衣架下堆放着一些未拆封的衣服。

　　靠近窗户和角落里有几个小座位。 当你逛累了或者等朋友的时候可以在这里休息。 当零售店老板走进来时，店主青田头也不抬，专注于自己的生意，从而向进店的顾客传达了一个信息——想怎么买就怎么买，想买多久就买多久。 。

　　在随后的交谈中，她向零售先生介绍，这栋楼不仅有普通住户，还有美甲、美容、培训等业务。 “有些老顾客经常在楼下做完指甲，然后上来买衣服。” ”青田说，在这座不起眼的建筑里，已经形成了一个小小的社会生态圈。

　　大多位于市中心，交通相对便利。。比如，青田楼上曾经开过一家名为“妖王”的自助女装店。 后来扩建并迁至徐家汇路宝鼎大厦。 如今，在胶州路长久商务中心，“魔鬼”又开了第二家店，面积近200平方米。图片来源：

　　“虽然不像街边小店和高档商业中心那么受欢迎，但这里的租金确实很便宜，只有同区热门商铺的五分之一左右。” 在青田看来，自助女装大多特点是价格实惠。 如果商店的成本太高，就很难有竞争力。

　　青田的店是2022年国庆前夕开业的，除了用几块窗帘拉出了三个试衣间外，她没有对室内陈设做任何改变。 连灯具都是前房客留下的，直到去年她才加了几盏射灯。

　　目前，擎天90%的客流来自小红书等社交媒体平台，顾客以学生和刚参加工作的年轻人为主。由于衣服出货快、价格低，而且定期有清仓活动、满减，所以Sunny Day的顾客粘性非常大。 “有些人不仅自己来，还带着朋友一起来。 周围的写字楼里也有一些小姐姐。 我会利用午休时间过来散步、聊天，就像老朋友一样。”

　　主打实惠价格的魔王女装，在小红书上的粉丝数量已超过4000人，抖音上的粉丝数量也超过了1000人。按照青田的计划，随着她在社交媒体上的粉丝数量逐渐增加，如果找到合适的地方和合适的人，她还想在未来再开一家店。

　　青田说，她最初选址时也考虑过客户来源的问题，但当时她做了两个计划。 一是通过社交媒体引流线下流量，二是开展线上销售直播。 “没想到后来客流还是有的。 挺稳定的，所以我就一直坚持做直播。”

　　“自助选品”、“试穿一下”、“明码标价”、“可以拍照”、“审美在线”、“实惠销售”，这些是自助女装店使用的高频词在他们的促销活动中。 当然，这就是现在很多人都会去的地方。 在传统商店购物时面临的常见痛点。

　　。 “我一进去，导购就热情地走到我面前，问我想买什么衣服，但其实我只是想进去看看，没有明确的目的，所以很尴尬。 ”这种过度热情很容易给消费者带来压力。 自称i人的黄莺在进店前就提前准备好回应“看看就行”。

　　“我以前就想，为什么服装店不能像24小时便利店一样，导购员只负责默默地结账或清点商品，顾客来了就可以买到自己想要的东西。” 对于零售先生提到的自助服装店，黄英表示非常感兴趣，觉得这种模式很像便利店，所以有机会就想尝试一下。

　　。 在她看来，很多服装店列出的价格是一回事，实际成交价格又是另一回事，包括商场的品牌专柜。“还价太多，担心被导购拒绝； 如果还价太少，你就会担心赔钱。” 久而久之，毛毛觉得买衣服还是去优衣库这样的店比较好。 原价和现价一目了然，而且线上线下同价，如果你真的喜欢，就立即购买。 如果价格有点贵，就等价格降下来再买。

　　说到买衣服，今年刚退休的关女士买衣服就很生气。 过年前，她看到家门口有一家小店，里面有很多春装新品。 她喜欢一条裤子，想试穿一下。 没想到，导购员上下打量了她一眼，说道：“抱歉，我没有你的尺码。” 礼貌又冷淡的态度让她很尴尬。对于大多数人来说，每个人都有对美的热爱。 自己试穿不合身是一回事，但因为没有尺码而在公共场合被拒绝就有点不舒服了。

　　这两年，各界都在谈论情感价值。 除了产品本身能让消费者感到愉悦或产生共鸣外，商店员工在购物场景中提供的服务也是情感价值的重要出口。

　　当然，服务越周到越好。 例如海底捞，曾凭借细致周到的服务在行业中脱颖而出。 然而近两年，社交媒体上不断出现对其服务过度的各种嘲讽，迫使海底捞重新思考其服务。图片来源：

　　过去几十年，服装行业几乎所有的变革都是围绕价格、渠道和库存进行的。 这些行为都是为了销售，却忽略了为消费者提供合适服务的需要。优衣库是适度服务的典范。 在优衣库，你不用担心导购员跟着你，提供看似贴心却无国界的服务； 你可以一口气把同一件衣服的所有不同尺码带进试衣间，一件一件地试穿，即使最后一件是完美的。 不买也没关系。

　　2023财年，优衣库大中华区收入同比增长超过300亿元。 尽管无法衡量适度服务在其中的作用，但业绩增长实际上是看得见、摸得着的。

　　一方面，在当前消费分级的背景下，消费者的购买自由度开始从钱包延伸到精神层面，

　　于是，“承受能力”加上“自助”产生了神奇的化学反应。另一方面，粉丝从线上来到线下，不仅是因为服装新颖、性价比高，更是为了“自助”这个听起来并不高深的词，

　　当然，并非所有自助女装店都开在商住楼内。 一些较大的连锁品牌如MUSTOFF已在上海、苏州、杭州的街头或商场开设了门店。

　　但与平价女装不同的是，这类自助女装品牌创造了独特且高品质的产品线。 例如，木都福就开设了一家以“复古服装”为特色的自助店。

　　此外，还有一些自助女装品牌希望尝试开设加盟店，扩大品牌规模和影响力。 但从目前社交媒体上的反馈来看，加盟加盟后的自助女装同样充满了廉价感，给人一种“割韭菜”的不良联想。